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Assédio no Trabalho e Seus Efeitos
Principais conclusões
- A análise de 65 estudos envolvendo mais de 115.000 pessoas mostrou que o bullying no local de trabalho estava associado a depressão, ansiedade e queixas relacionadas ao estresse, com a ligação mais forte sendo com os sintomas de estresse.
- A mesma revisão encontrou que a relação funciona em ambas as direções: dificuldades de saúde mental existentes previam uma exposição posterior ao bullying, e não apenas o contrário.
- Essa segunda descoberta é desconfortável e não é uma afirmação de que as pessoas atraem isso para si mesmas; descreve como os agressores selecionam e como uma pessoa que já está lutando tem menos recursos para reagir cedo.
- A consequência prática é que esperar se sentir melhor antes de agir tende a piorar a situação, pois os dois se alimentam mutuamente enquanto você espera.
- O bullying é repetido, direcionado e dirigido a uma pessoa ao longo do tempo, o que o diferencia de um gerente difícil ou de uma equipe mal administrada, e essa distinção é importante para o que realmente ajuda.
O bullying no local de trabalho está associado à depressão, ansiedade e queixas relacionadas ao estresse em uma revisão que reúne 65 estudos e mais de 115.000 pessoas, e o mais forte desses vínculos é com os sintomas de estresse. [verkuil-2015-bullying] A descoberta que muda o que você deve realmente fazer a respeito é uma diferente da mesma revisão: a relação ocorre em ambas as direções.
O que as evidências mostram, incluindo a parte desconfortável
A exposição prevê problemas de saúde mental posteriores, e problemas de saúde mental existentes preveem exposições posteriores. Os dados longitudinais naquela revisão apoiam ambas as direções, em vez de apenas a que as pessoas esperam. [verkuil-2015-bullying]
A segunda direção merece ser tratada com cuidado, porque, se expressa de forma descuidada, pode parecer uma acusação. Não é. Ela descreve duas coisas que dizem respeito à situação, e não à pessoa: os agressores escolhem alvos que parecem menos propensos a reagir ou a serem apoiados, e alguém que já está esgotado tem menos capacidade de se opor nas primeiras semanas, que é quando se opor é mais eficaz e menos custoso.
- Bullying prevendo sofrimento posterior 45%
- Estresse prevendo bullying posterior 35%
- Nenhuma direção estabelecida 20%
Um esquema da relação bidirecional descrita nesta seção, desenhado para mostrar a forma do laço em vez de tamanhos de efeito medidos.
Por que isso muda a resposta sensível
Porque o plano natural é esperar até que você se sinta mais capaz de lidar com isso, e o ciclo significa que esperar permite que ambos os lados funcionem. Cada semana de exposição reduz sua capacidade, e uma capacidade menor prolonga a exposição.
O movimento que se segue não é a confrontação, que frequentemente é o primeiro passo errado e, ocasionalmente, torna as coisas muito piores. É começar pelas partes que custam quase nada e se acumulam: um registro escrito feito à medida que as coisas acontecem, em vez de ser reconstruído depois, uma pessoa fora do trabalho que conhece toda a situação e tratamento para a ansiedade ou humor baixo por si só, em vez de ser deixado de lado até que o trabalho se resolva.
Distinguindo bullying de um ambiente de trabalho ruim
Bullying é repetido, direcionado e tem como alvo uma pessoa; um ambiente de trabalho ruim é difuso e afeta a todos. A distinção não é acadêmica, pois os dois precisam de respostas diferentes e a resposta errada desperdiça meses.
| Assédio no trabalho | Um ambiente de trabalho mal administrado | |
|---|---|---|
| Quem é afetado | Uma pessoa ou um pequeno grupo | De forma ampla, em toda a equipe |
| Padrão | Repetido e direcionado | Caótico em vez de focado |
| Padrões aplicados | Diferentes para você do que para os outros | Pouco claros para todos |
| O que muda se você sair | Geralmente segue o próximo alvo | Permanece como estava |
| O que tende a ajudar | Um registro e escalonamento com evidências | Limites e, muitas vezes, uma saída |
Nosso guia sobre um ambiente de trabalho tóxico aborda a segunda coluna em profundidade, que é um problema genuinamente diferente com uma resposta diferente.
A parte que as pessoas perdem: muitas vezes não é dramática
A maioria do bullying no local de trabalho é uma acumulação de pequenas coisas, individualmente negáveis, em vez de um incidente que você poderia descrever para alguém. Isso é precisamente o que torna difícil relatar e fácil duvidar de si mesmo.
Ser deixado de fora de um convite. Trabalho reassigned sem explicação. Um tom que muda apenas quando ninguém mais está presente. Qualquer um deles parece trivial dito em voz alta, e é o padrão em vez de qualquer instância que constitui o problema, que é o único argumento mais forte para escrever as coisas à medida que acontecem. Uma lista de quinze pequenas entradas com datas se lê como um padrão. Os mesmos quinze lembrados da memória em uma reunião seis meses depois se lêem como uma queixa.
É um padrão ou uma fase ruim?
Para quem está tentando descobrir se o que está acontecendo no trabalho tem um nome.
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Isso se aproxima do padrão, e a descoberta bidirecional é o argumento contra esperar até se sentir mais capaz. Obtenha seu próprio apoio ao mesmo tempo em que faz qualquer coisa no trabalho, em vez de depois.
Esta é a forma que a pesquisa descreve. Comece a anotar as coisas com datas à medida que acontecem e conte a uma pessoa fora do trabalho. Ambos custam pouco agora e são difíceis de reconstruir depois.
Poucos desses tornam o bullying direcionado menos provável, o que não significa que o trabalho esteja bom. Um ambiente de trabalho difícil é um problema real com uma forma e uma resposta diferentes.
Veja as ferramentas de autoavaliação
Um prompt de reflexão em vez de um questionário. Nenhum questionário validado neste site cobre assédio no trabalho, então o link leva ao conjunto completo de ferramentas.
Quando procurar ajuda
Fale com um médico se isso estiver afetando seu sono, seu apetite ou sua capacidade de funcionar fora do trabalho, e diga claramente que o gatilho é contínuo e não do passado, pois uma situação da qual você ainda faz parte é tratada de forma diferente de uma que você deixou. Leve seu histórico médico com você. Se você estiver tendo pensamentos de se machucar, entre em contato com os serviços de emergência locais ou uma linha de apoio em crise.
Como MyFreud pode ajudar
O acompanhamento diário faz duas coisas aqui que são difíceis de obter de outra forma. Ele produz o registro datado que transforma um padrão em evidência e mostra se os dias ruins acompanham a semana de trabalho, que é a distinção entre um emprego que está te prejudicando e uma dificuldade que te seguiria em outro lugar. Nosso guia sobre bullying abrange o quadro mais amplo, incluindo os efeitos a longo prazo de ser intimidado.
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Referências
- 1.Verkuil B, Atasayi S, Molendijk ML ( 2015). Workplace bullying and mental health: a meta-analysis on cross-sectional and longitudinal data. PLOS ONE. doi:10.1371/journal.pone.0135225
Frequently asked questions
O que conta como assédio no trabalho?
Comportamento repetido e direcionado a uma pessoa ao longo do tempo, em vez de um único incidente ou um ambiente de trabalho geralmente desagradável. Exclusão persistente, sabotagem ou apropriação do trabalho, ser alvo de críticas que outros não recebem e expectativas mutáveis ou impossíveis são as formas que isso geralmente assume. A repetição e o direcionamento são o que o distingue de uma equipe mal administrada, e muitas vezes é a ausência de um único evento dramático que faz as pessoas duvidarem de si mesmas.
O bullying no trabalho causa depressão?
Uma meta-análise de 65 estudos encontrou uma associação consistente com depressão, ansiedade e queixas relacionadas ao estresse, e dados longitudinais mostraram que a exposição prevê problemas de saúde mental posteriores. Associação não é o mesmo que prova de causa em cada caso individual. O que pode ser dito é que o vínculo é consistente, replicado e mais forte do que a maioria dos fatores de trabalho estudados.
Problemas de saúde mental existentes podem aumentar a probabilidade de bullying?
A mesma revisão constatou que problemas de saúde mental na linha de base previam a exposição subsequente, portanto, a relação ocorre em ambas as direções. Isso não é uma afirmação de que alguém merece ou provoca isso em si mesmo. Descreve como os alvos são selecionados e como alguém já esgotado tem menos capacidade de se opor no início, quando se opor é mais eficaz, o que é um fato sobre agressores e sobre capacidade, em vez de sobre caráter.
Devo esperar me sentir mais forte antes de fazer algo?
A descoberta bidirecional argumenta contra isso. Se o humor baixo torna a exposição adicional mais provável e a exposição adicional diminui o humor, esperar permite que ambos os lados do ciclo funcionem. Isso não significa confrontar ninguém imediatamente, o que muitas vezes é a escolha errada. Significa começar as partes que custam pouco: anotar as coisas à medida que acontecem, contar a uma pessoa fora do trabalho e garantir seu próprio suporte.
E se eu não puder deixar o emprego?
A maioria das pessoas não consegue, pelo menos não rapidamente, e conselhos que assumem o contrário não são utilizáveis. O que está disponível, independentemente disso, é um registro contemporâneo, uma pessoa fora do trabalho que sabe, limites deliberados sobre quanto da sua identidade o trabalho detém, e tratamento para a ansiedade ou humor baixo por si só, em vez de ser adiado até que a situação se resolva.