アクティブリスニングとは、相手の言ったことを自分の言葉で言い換えることで理解を示すことです。研究によると、これにより会話の中で相手が理解されていると感じるのに役立ちます。しかし、カップルにおいては驚くべき限界があります。新婚夫婦を対象にした6年間の研究では、対立中にアクティブリスニングが稀であり、誰が一緒にいるかを予測することはできませんでした。 [weger-2014-active-listening] [gottman-1998-newlyweds] このガイドでは、アクティブリスニングとは何か、各研究が何を発見したか、どのように実践するか、そしていつ逆効果になるかを説明します。
アクティブリスニングとは何ですか？
アクティブリスニングは、相手の言ったことを自分の言葉で言い換えることで理解を示す聴き方です。通常、オープンな質問と、相手の意味を正しく理解しているか確認することと組み合わせて行われます。
魅力は、何かをすることができる点です。以下の実験の研究者の一人が述べたように、それはあなたに公式を与えます。スピーカーのメッセージを自分の言葉で表現することで、理解していることを示します。 [weger-2014-active-listening] それは沈黙を守ることとは異なり、愛する人が upset しているときに通常の本能であるアドバイスを提供することとも異なります。私たちの トキシック・ポジティビティ に関するガイドでは、迅速な再構成や修正が軽視として受け取られる理由を説明しています。
アクティブリスニングは効果がありますか？
短い会話で誰かが理解されていると感じるのを助ける効果があります。実験では、訓練を受けた学生の共謀者が115人の学部生と約5分間の会話を行い、3つの方法のいずれかで応答しました：アクティブリスニング、単純な承認、またはアドバイスです。その後、参加者は自分がどれだけ理解されていると感じたか、会話にどれだけ満足しているか、そして聞き手がどれだけ社会的に魅力的に見えたかを報告しました。 [weger-2014-active-listening]
| 反応の仕方 | 会話に理解され、満足していると感じた | 聞き手を社会的に魅力的だと評価した |
|---|---|---|
| アクティブリスニング | 他の二つよりも多い | 単なる認識よりも多い |
| 単なる認識 | アクティブリスニングよりも少ない | 他の二つよりも少ない |
| アドバイス | アクティブリスニングよりも少ない | 単なる認識よりも多い |
著者が報告した相対的な結果です。 [weger-2014-active-listening] 限界があります。話し手は学生で、約5分間見知らぬ人と話していたため、この研究は初めての会話がどのように感じられたかを示しており、長期的な関係がどのように機能するかを示しているわけではありません。
なぜアクティブリスニングは誰が一緒にいるかを予測できなかったのか？
主にカップルがほとんど行わなかったためです。新婚夫婦の研究では、130組のカップルを6年間追跡し、対立中にアクティブリスニングが非常に稀にしか行われず、その使用が結婚の成功を予測しないことがわかりました。 [gottman-1998-newlyweds]
それは、聞くことが重要でないことを示しているわけではありません。議論の熱の中でほとんど誰も使わない技術は、何かを予測する余地がほとんどありません。これは、その結果を技術の限界についてのものであり、理解の価値についてのものではないと読む理由です。同じ研究では、夫が妻からの影響を受け入れる意欲が、結婚の安定性を予測することがわかりました。 [gottman-1998-newlyweds] サンプルは新婚カップルであり、そのグループに関するものであり、すべての関係に当てはまるわけではありません。
技術とともに重要なことは何ですか？
パートナーに対してどれだけオープンであるかは、彼らが言ったことをどれだけうまく繰り返せるかとともに重要なようです。影響を受け入れることに関する発見は、パートナーの見解を真剣に受け止め、単にそれを反映するだけではないことを示しています。 [gottman-1998-newlyweds]
実際には、聞いたことが何かを変えることを意味します：計画、決定、自分の見解です。どこにもつながらない聴き方は、話し手にとっては配慮のパフォーマンスのように感じられることがあります。私たちの関係に関する概要は、絆を安定させる要素の全体像を示しています。
アクティブリスニングをどのように実践しますか？
彼らが話し終わるのを待ち、自分の言葉で聞いたことを繰り返します。1つのオープンな質問をし、理解したか確認してからアイデアを提案します。アイデアを求めているか不明な場合は、「アイデアが欲しいですか、それとも私に聞いてほしいですか？」と尋ねます。
効果があったかどうかのテストは、話し手の反応です。「はい、その通りです」と言えば、理解したことになります。もし訂正されれば、それも役に立ちます。なぜなら、あなたが見落としたことを学んだからです。
2分間のリスニング
パートナーや友人に、少しストレスを感じることについて2分間話してもらいます。ただ聞いてください。タイマーが終了したら、聞いたことを「私が聞いたのは」と始めて繰り返し、「合っていますか？」と尋ねます。
2:00
2分間の間に、修正したり、安心させたり、自分の話を追加したりしないでください。もし彼らがあなたの要約を修正したら、感謝して再度試みてください。その後、両方が望むなら役割を交換してください。
終わりました。お互いに聞かれたことがどう感じたか尋ねてください。
アクティブリスニングが裏目に出るのはいつか？
スクリプトになると逆効果になります。議論に勝つために使われたり、相手が別のことを求めているときです。誰かの言葉を機械的に繰り返すことは、扱われているように感じることがあります。また、口論の最中に「あなたが言っていることはこうですね」と言うと、皮肉に聞こえることがあります。
すべての瞬間に適しているわけではありません。もし人が決断や実践的なアドバイスを必要としている場合、反映の流れは立ち往生しているように感じることがあります。だからこそ、彼らがあなたに何を求めているのかを尋ねることが最初に来ます。そして、この技法は理解の補助であり、代替ではありません。
いつ助けを求めるべきか
同じ痛みを伴う議論を繰り返し、進展がない場合や、お互いに聞くことが不可能に感じる場合は、カップルや関係のセラピストに相談してください。セラピストは、技術ではなく、そのパターン自体に取り組むことができます。このサイトのスクリーナーは関係のコミュニケーションを測定するものではなく、他の何かを測定するものを指し示すよりも、そのことをお伝えしたいと思います。自己評価ハブには、私たちが持っている7つのスクリーナーがリストされています。
関係において、恐れや支配を感じている場合に、聞くことが求められるのは別の問題です。私たちの有害な関係に関するガイドがそれを扱っています。自分自身を安全に保つことができないと感じる場合は、地元の緊急サービスや危機ホットラインに連絡してください。
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親しい人との会話が変わっているかどうかは、記憶から失われやすいです。MyFreudでの毎日の気分追跡は、数週間にわたるパターンを示します。これにより、厳しい会話の後にどの日が異なって感じたかを確認できます。これは、あなたが話を聞いている人やセラピストとの会話の代わりにはなりません。
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