Demander de l'aide : pourquoi les gens disent oui

Les gens sous-estiment systématiquement à quelle fréquence les autres accepteront une demande directe d’aide, et les recherches suggèrent que cela est dû au fait qu’ils ne perçoivent pas la pression sociale que ressent l’autre personne. Dans une série d’études, des personnes ont demandé à d’autres de remplir des questionnaires, d’emprunter un téléphone ou de les accompagner à la salle de sport, et elles ont sous-estimé à quelle fréquence les autres diraient oui. [flynn-lake-2008-just-ask] Ce guide traite des raisons pour lesquelles demander semble difficile, de ce que les études ont révélé, de la manière de bien demander et de ce qu’il faut faire lorsque l’aide dont vous avez besoin concerne votre santé mentale. Notre aperçu de la solitude couvre le tableau plus large de la connexion.

Pourquoi demander de l’aide est-il si difficile ?

Demander semble difficile en partie parce que l’inconfort est réel et invisible pour les autres. Dans les recherches sur la recherche d’aide, les personnes en mesure d’aider ont tendance à sous-estimer le rôle que joue l’embarras dans la décision de demander, et ainsi elles surestiment la probabilité que les gens demandent de l’aide. [bohns-flynn-2010-why-didnt-you-ask]

Cela fonctionne dans les deux sens. De l’intérieur, vous ressentez fortement l’embarras et supposez que cela se voit. De l’extérieur, la personne à qui vous voudriez demander n’a que peu d’idée de votre difficulté à le faire, ce qui est une des raisons pour lesquelles l’aide est souvent non sollicitée.

Les gens disent-ils vraiment oui plus souvent que vous ne le pensez ?

Oui, selon une série d’études. Les participants ont demandé à d’autres de remplir un questionnaire, d’emprunter un téléphone mobile ou de les accompagner à la salle de sport, et dans l’ensemble des études, ils ont sous-estimé la probabilité que les autres acceptent une demande directe. [flynn-lake-2008-just-ask]

Les chercheurs ont indiqué une explication spécifique. Les gens ne perçoivent pas les sentiments d’obligation sociale qu’une demande directe crée chez la personne à qui elle est adressée, ce qui les amène à sous-estimer la probabilité qu’elle accepte. [flynn-lake-2008-just-ask] Les résultats concernent des demandes quotidiennes faites à des personnes ordinaires, ils montrent donc un biais général et ne garantissent pas qu’une personne en particulier dira oui.

Pourquoi les gens acceptent-ils d’aider ?

Parce que dire non en face à une demande directe est inconfortable. La pression d’être utile provient du désir de ne pas paraître inutile, que ce soit pour vous-même ou pour les autres, et il est facile de l’ignorer lorsque c’est vous qui posez la question. [flynn-lake-2008-just-ask]

Il est important de garder cela à l’esprit dans les deux sens. Cela signifie qu’un oui est probable, et cela signifie également qu’un oui donné sous pression n’est pas le même qu’une offre libre, donc une demande qui laisse la possibilité de dire non est plus bienveillante envers la personne que vous interrogez.

Comment demander de l’aide efficacement ?

Choisissez quelqu’un en qui vous avez confiance, demandez directement et dites exactement ce dont vous avez besoin et quand. Dans les études sur la recherche d’aide, les aides ont mal évalué la meilleure façon d’encourager la demande, et mettre l’accent sur les avantages pratiques de la demande a mieux fonctionné que d’essayer d’apaiser l’inconfort de demander. [bohns-flynn-2010-why-didnt-you-ask]

En pratique, cela signifie une demande courte et concrète plutôt qu’un indice vague. “Pourriez-vous jeter un œil à ma candidature ce soir ?” est plus facile à accepter que “J’aurais besoin d’aide pour des choses.” Notre guide sur se faire des amis à l’âge adulte aborde le même principe de faire le premier pas.

Que faire si quelqu’un dit non ?

Un non est une information sur leur situation et non un verdict sur vous. Les études montrent qu’un oui est plus probable que ce que les gens s’attendent, ce qui signifie également qu’un non est le résultat le moins courant, et il est raisonnable de demander à quelqu’un d’autre.

Si un refus se reproduit, ou si demander est devenu si difficile que vous avez cessé de le faire, cela mérite d’être remarqué. Notre guide sur comment faire face à la solitude traite de ce qu’il faut faire lorsque le lien est difficile à établir.

Que faire si l’aide dont vous avez besoin concerne votre santé mentale ?

Un médecin ou un thérapeute est la personne appropriée à consulter, et les amis et la famille peuvent apporter un soutien en parallèle. Les recherches mentionnées ci-dessus concernent des demandes quotidiennes telles que des questionnaires, des appels téléphoniques et des ascenseurs, donc elles ne montrent pas comment les gens réagiront à une divulgation concernant votre santé mentale.

Cela peut encore être une raison d’essayer. Si l’idée de parler à un ami constitue un obstacle, envisagez que la personne à qui vous en parlez pourrait ressentir une envie d’aider plutôt qu’une envie de s’éloigner. Si vous souhaitez commencer avec un professionnel, dire “Je voudrais parler de ce que je ressens” suffit à ouvrir la conversation.

Quand demander de l’aide

Parlez à un médecin si une humeur basse, de l’anxiété ou de la solitude persistent la plupart des jours pendant deux semaines ou plus, ou si cela affecte votre travail, votre sommeil ou vos relations. Notre auto-évaluation de la solitude est un outil de dépistage et non un diagnostic, et elle peut vous aider à décider si vous devez avoir cette conversation.

Si vous ne vous sentez pas en mesure de vous protéger, contactez les services d’urgence locaux ou une ligne d’assistance en cas de crise.

Comment MyFreud peut aider

Il est facile d’oublier que le fait de demander de l’aide peut changer votre ressenti. Le suivi quotidien de l’humeur dans MyFreud montre le schéma sur plusieurs semaines, vous permettant de comparer les jours où vous avez demandé quelque chose avec les jours où vous ne l’avez pas fait. Cela ne remplace pas les conversations avec les personnes de votre vie, ni avec un médecin.

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