يقلل الناس باستمرار من مدى توافق الآخرين مع طلب مباشر للمساعدة، وتشير الأبحاث إلى أن ذلك يعود إلى أنهم لا يرون الضغط الاجتماعي الذي يشعر به الشخص الآخر. في سلسلة من الدراسات، طلب الناس من الآخرين إكمال استبيانات، أو استعارة هاتف، أو مرافقتهم إلى صالة الألعاب الرياضية، وقد قللوا من تقديرهم لمدى موافقة الآخرين. [flynn-lake-2008-just-ask] يغطي هذا الدليل لماذا يبدو الطلب صعبًا، وما وجدته الدراسات، وكيف تطلب بشكل جيد، وماذا تفعل عندما تكون المساعدة التي تحتاجها تتعلق بصحتك النفسية. تقدم نظرتنا العامة عن الوحدة صورة أوسع عن الاتصال.
لماذا يبدو طلب المساعدة صعبًا جدًا؟
يبدو أن طلب المساعدة أمر صعب جزئيًا لأن الانزعاج حقيقي وغير مرئي للآخرين. في الأبحاث المتعلقة بالبحث عن المساعدة، كان الأشخاص في وضع يمكنهم من المساعدة يميلون إلى التقليل من دور الإحراج في قرار الطلب، وبالتالي كانوا يبالغون في تقدير مدى احتمال طلب الناس للمساعدة. [bohns-flynn-2010-why-didnt-you-ask]
هذا يؤثر على الجانبين. من الداخل، تشعر بالإحراج بشدة وتفترض أنه يظهر. من الخارج، الشخص الذي قد تسأله ليس لديه فكرة كبيرة عن أنك تكافح لطلب المساعدة، وهو أحد الأسباب التي تجعل المساعدة غالبًا ما تظل غير مطلوبة.
هل يقول الناس “نعم” أكثر مما تعتقد؟
نعم، وفقًا لسلسلة من الدراسات. طلب المشاركون من الآخرين ملء استبيان، أو استعارة هاتف محمول، أو مرافقتهم إلى صالة الألعاب الرياضية، وفي جميع الدراسات، كانوا يبالغون في تقدير مدى احتمال استجابة الآخرين لطلب مباشر. [flynn-lake-2008-just-ask]
أشار الباحثون إلى تفسير محدد. يفشل الناس في رؤية مشاعر الالتزام الاجتماعي التي يخلقها الطلب المباشر في الشخص الذي يُطلب منه، لذا فإنهم يبالغون في تقدير احتمال قول “نعم”. [flynn-lake-2008-just-ask] النتائج تتعلق بالطلبات اليومية من أشخاص عاديين، لذا فهي تظهر تحيزًا عامًا ولا تضمن أن شخصًا معينًا سيقول “نعم”.
لماذا يوافق الناس على المساعدة؟
لأن قول “لا” في وجه شخص ما لطلب مباشر يكون غير مريح. الضغط لتكون مفيدًا يأتي من عدم الرغبة في الظهور كغير مفيد، سواء لنفسك أو للآخرين، ومن السهل أن تتجاهل ذلك عندما تكون أنت من يطلب. [flynn-lake-2008-just-ask]
من المهم أن نأخذ هذا في الاعتبار في كلا الاتجاهين. فهذا يعني أن الإجابة بنعم محتملة، كما يعني أيضًا أن نعم التي تُعطى تحت الضغط ليست مثل العرض الحر، لذا فإن الطلب الذي يترك مجالًا للرفض هو أكثر لطفًا تجاه الشخص الذي تسأله.
كيف تطلب المساعدة بشكل جيد؟
اختر شخصًا تثق به، واسأله مباشرة، وقل بالضبط ما تحتاجه ومتى. في الدراسات المتعلقة بالبحث عن المساعدة، أساء مقدمو المساعدة تقدير أفضل طريقة لتشجيع الطلب، وكان التركيز على الفوائد العملية للطلب أكثر فعالية من محاولة تهدئة انزعاج الطلب. [bohns-flynn-2010-why-didnt-you-ask]
في الممارسة العملية، يعني ذلك طلبًا قصيرًا وملموسًا بدلاً من تلميح غامض. “هل يمكنك النظر في طلبي الليلة؟” أسهل في الموافقة عليه من “يمكنني استخدام بعض المساعدة في الأمور.” دليلنا حول تكوين صداقات كراشدين يغطي نفس مبدأ اتخاذ الخطوة الأولى.
دقيقتان لكتابة طلبك
فكر في شيء واحد كنت تؤجله في طلبه. اكتب جملة واحدة تحدد من ستسأله، وما تحتاجه بالضبط، ومتى. اجعلها قصيرة بما يكفي لإرسالها كرسالة.
2:00
لا تعدل عليه كثيرًا. الهدف هو جملة واضحة ومحددة. ثم أرسلها، أو احفظها واختر وقتًا اليوم لتقولها.
تم. أرسلها بينما لا تزال تبدو ممكنة.
ماذا لو قال شخص ما لا؟
لا تعني كلمة “لا” حكمًا عليك، بل هي معلومات عن وضعهم. تظهر الدراسات أن كلمة “نعم” أكثر احتمالًا مما يتوقعه الناس، مما يعني أيضًا أن كلمة “لا” هي النتيجة الأقل شيوعًا، ومن المعقول أن تسأل شخصًا آخر.
إذا كان الرفض يحدث بشكل متكرر، أو إذا أصبح الطلب صعبًا لدرجة أنك توقفت عن القيام به، فإن ذلك يستحق الملاحظة. دليلنا حول كيفية التعامل مع الوحدة يتناول ما يجب القيام به عندما يكون من الصعب بناء الاتصال.
ماذا لو كانت المساعدة التي تحتاجها لصحتك النفسية؟
الطبيب أو المعالج هو الشخص المناسب للسؤال، ويمكن للأصدقاء والعائلة تقديم الدعم بجانبهم. الأبحاث المذكورة أعلاه تتعلق بالطلبات اليومية مثل الاستبيانات، الهواتف والمصاعد، لذا فهي لا تظهر كيف سيتفاعل الناس مع الإفصاح عن صحتك النفسية.
يمكن أن يكون ذلك سببًا للتجربة. إذا كانت فكرة إخبار صديق هي العائق، فكر في أن الشخص الذي تخبره قد يشعر برغبة في المساعدة بدلاً من الابتعاد. إذا كنت ترغب في البدء مع محترف، فإن قول “أود التحدث عن كيف كنت أشعر” يكفي لفتح المحادثة.
متى تطلب المساعدة
تحدث إلى طبيب إذا استمرت مشاعر الحزن أو القلق أو الوحدة معظم الأيام لمدة أسبوعين أو أكثر، أو إذا كانت تؤثر على عملك أو نومك أو علاقاتك. تقييم الوحدة الذاتي لدينا هو أداة فحص وليس تشخيصًا، ويمكن أن يساعدك في اتخاذ القرار بشأن إجراء تلك المحادثة.
إذا شعرت بعدم القدرة على الحفاظ على سلامتك، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أو خط المساعدة في الأزمات.
كيف يمكن أن تساعد MyFreud
قد يكون من السهل نسيان ما إذا كان التواصل يؤثر على شعورك. يُظهر تتبع المزاج اليومي في MyFreud النمط على مدار الأسابيع، بحيث يمكنك مقارنة الأيام التي طلبت فيها شيئًا مع الأيام التي لم تطلب فيها. لا يُعوض ذلك عن الحديث مع الأشخاص في حياتك، أو مع طبيب.
قم بتنزيل MyFreud وابدأ اليوم: App Store أو Google Play.