لم تراجع هذه الترجمة بعد من قبل شخص. اقرأ النص الأصلي بالإنجليزية
تنمر في مكان العمل وتأثيره عليك
النقاط الرئيسية
- من خلال تجميع 65 دراسة تشمل أكثر من 115,000 شخص، كانت التنمر في مكان العمل مرتبطًا بالاكتئاب والقلق والشكاوى المتعلقة بالتوتر، مع أقوى ارتباط بأعراض التوتر.
- وجدت المراجعة نفسها أن العلاقة تسير في كلا الاتجاهين: حيث توقعت الصعوبات النفسية الموجودة التعرض لاحقًا للتنمر، وليس العكس فقط.
- تلك النتيجة الثانية غير مريحة وليست ادعاءً بأن الناس يجلبون ذلك على أنفسهم؛ بل تصف كيف يختار المتنمرون، وكيف أن الشخص الذي يعاني بالفعل لديه موارد أقل للدفاع عن نفسه في وقت مبكر.
- النتيجة العملية هي أن الانتظار للشعور بتحسن قبل التصرف يميل إلى جعل الوضع أسوأ، لأن الاثنين يتغذيان على بعضهما البعض أثناء الانتظار.
- التنمر هو سلوك متكرر وموجه يستهدف شخصًا ما على مدى فترة من الزمن، وهو ما يميزه عن المدير الصعب أو الفريق الذي يُدار بشكل سيء، وهذا التمييز مهم لما يساعد فعلاً.
يُرتبط التنمر في مكان العمل بالاكتئاب والقلق والشكاوى المتعلقة بالتوتر، وذلك وفقًا لمراجعة تشمل 65 دراسة وأكثر من 115,000 شخص، وأقوى تلك الروابط هو الأعراض المرتبطة بالتوتر. [verkuil-2015-bullying] النتيجة التي تغير ما يجب عليك فعله حيال ذلك هي نتيجة مختلفة من نفس المراجعة: العلاقة تسير في كلا الاتجاهين.
ما تظهره الأدلة، بما في ذلك النصف غير المريح
تتنبأ التعرضات بمشاكل الصحة النفسية في وقت لاحق، وتنبئ مشاكل الصحة النفسية الحالية بالتعرض في وقت لاحق. تدعم البيانات الطولية في تلك المراجعة كلا الاتجاهين بدلاً من الاتجاه الذي يتوقعه الناس فقط. [verkuil-2015-bullying]
الاتجاه الثاني يستحق التعامل معه بحذر، لأنه إذا تم ذكره بشكل غير دقيق قد يبدو وكأنه لوم. لكنه ليس كذلك. إنه يصف شيئين يتعلقان بالوضع بدلاً من الشخص: المتنمرون يختارون أهدافًا تبدو أقل احتمالًا للرد أو الحصول على دعم، وشخص ما قد استنفد بالفعل لديه قدرة أقل على الاعتراض في الأسابيع الأولى، وهي الفترة التي يكون فيها الاعتراض أكثر فعالية وأقل تكلفة.
- التنمر يتنبأ بالضيق لاحقًا 45%
- التوتر يتنبأ بالتنمر لاحقًا 35%
- لم يتم تحديد أي اتجاه 20%
مخطط للعلاقة ثنائية الاتجاه الموضحة في هذا القسم، مصمم لإظهار شكل الحلقة بدلاً من قياس أحجام التأثير.
لماذا يغير ذلك الاستجابة المعقولة
لأن الخطة الطبيعية هي الانتظار حتى تشعر بأنك أكثر قدرة على التعامل مع ذلك، ويعني هذا الانتظار أن كلا الجانبين يستمران. كل أسبوع من التعرض يقلل من قدرتك، وانخفاض القدرة يطيل فترة التعرض.
الخطوة التالية ليست المواجهة، التي غالبًا ما تكون الخطوة الأولى الخاطئة وأحيانًا تجعل الأمور أسوأ بشكل حاد. بل هي البدء بالأجزاء التي تكلف تقريبًا لا شيء وتتراكم: سجل مكتوب يتم إنشاؤه أثناء حدوث الأمور بدلاً من إعادة بنائه لاحقًا، وشخص واحد خارج العمل يعرف الصورة الكاملة، وعلاج القلق أو المزاج المنخفض كحالة قائمة بذاتها بدلاً من الانتظار حتى يتم حل العمل.
التمييز بين التنمر وسوء بيئة العمل
التنمر هو سلوك متكرر وموجه يستهدف شخصًا معينًا؛ بينما بيئة العمل السيئة تكون غير محددة وتؤثر على الجميع. هذا التمييز ليس أكاديميًا، لأن كل منهما يتطلب استجابة مختلفة، والاستجابة الخاطئة تضيع شهورًا.
| التنمر في مكان العمل | مكان عمل سيء الإدارة | |
|---|---|---|
| من يتعرض له | شخص واحد، أو عدد قليل | بشكل عام، عبر الفريق |
| النمط | متكرر وموجه | فوضوي بدلاً من أن يكون موجهًا |
| المعايير المطبقة | مختلفة بالنسبة لك عن الآخرين | غير واضحة للجميع على حد سواء |
| ما يتغير إذا غادرت | عادة ما يتبع الهدف التالي | يبقى كما كان |
| ما يميل إلى المساعدة | سجل، وتصعيد مع أدلة | حدود، وغالبًا ما يكون خروجًا |
دليلنا إلى بيئة العمل السامة يتناول العمود الثاني بعمق، وهو مشكلة مختلفة حقًا مع إجابة مختلفة.
الجزء الذي يفتقده الناس: غالبًا لا يكون دراميًا
معظم التنمر في مكان العمل هو تراكم لأشياء صغيرة يمكن إنكارها بشكل فردي بدلاً من أن يكون حادثًا واحدًا يمكنك وصفه لشخص ما. وهذا هو بالضبط ما يجعل من الصعب الإبلاغ عنه وسهلاً الشك في نفسك بسببه.
ترك الشخص خارج الدعوة. إعادة تعيين العمل دون تفسير. نبرة تتغير فقط عندما لا يكون أحد آخر موجودًا. أي واحدة منها تبدو تافهة عند قولها بصوت عالٍ، والمشكلة تكمن في النمط بدلاً من أي حالة معينة، وهو أقوى حجة لكتابة الأمور كما تحدث. قائمة من خمسة عشر إدخالًا صغيرًا مع تواريخ تظهر كنمط. نفس الخمسة عشر التي تم تذكرها من الذاكرة في اجتماع بعد ستة أشهر تظهر كشكوى.
هل هذه نمط أم فترة سيئة؟
لأي شخص يحاول معرفة ما إذا كان ما يحدث في العمل له اسم.
0 من 6 محدد
هذا يتطابق مع النمط عن كثب، والاكتشاف الثنائي الاتجاه هو الحجة ضد الانتظار حتى تشعر بأنك أكثر قدرة. احصل على دعمك الخاص بجانب أي شيء تفعله في العمل، بدلاً من بعده.
هذا هو الشكل الذي تصفه الأبحاث. ابدأ بتدوين الأمور مع التواريخ كما تحدث، وأخبر شخصًا واحدًا خارج العمل. كلاهما يكلف قليلاً الآن ومن الصعب إعادة بنائهما لاحقًا.
قليل من هذه الأمور يجعل التنمر المستهدف أقل احتمالًا، لكن هذا لا يعني أن الوضع جيد. مكان العمل الصعب هو مشكلة حقيقية بشكل مختلف وإجابة مختلفة.
مُحفِّز للتفكير بدلاً من كونه أداة فحص. لا يغطي أي استبيان مُعتمد على هذا الموقع التنمر في مكان العمل، لذا فإن الرابط يذهب إلى مجموعة الأدوات الكاملة.
متى تطلب المساعدة
تحدث إلى طبيب إذا كان هذا يؤثر على نومك أو شهيتك أو قدرتك على العمل خارج نطاق العمل، وقل بوضوح إن المحفز مستمر بدلاً من أن يكون في الماضي، لأن الوضع الذي لا تزال فيه يُعالج بشكل مختلف عن الوضع الذي تركته. خذ سجلك معك. إذا كانت لديك أفكار تؤذي نفسك، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية أو خط المساعدة في الأزمات.
كيف يمكن أن تساعد MyFreud
تتبع اليوميات يقوم بشيئين هنا يصعب الحصول عليهما بأي طريقة أخرى. إنه ينتج السجل المؤرخ الذي يحول النمط إلى دليل، ويظهر ما إذا كانت الأيام السيئة تتزامن مع أيام العمل، وهو التمييز بين وظيفة تضر بك وصعوبة ستتبعك في أماكن أخرى. دليلنا حول التنمر يغطي الصورة الأوسع، بما في ذلك الآثار طويلة الأمد للتنمر.
قم بتنزيل MyFreud وابدأ اليوم: App Store أو Google Play.
المراجع
- 1.Verkuil B, Atasayi S, Molendijk ML ( 2015). Workplace bullying and mental health: a meta-analysis on cross-sectional and longitudinal data. PLOS ONE. doi:10.1371/journal.pone.0135225
Frequently asked questions
ما الذي يُعتبر تنمرًا في مكان العمل؟
سلوك متكرر وموجه نحو شخص ما على مدى فترة زمنية، بدلاً من حادثة واحدة أو بيئة عمل غير سارة بشكل عام. الاستبعاد المستمر، وتخريب العمل أو المطالبة به، والتعرض للنقد بينما لا يتعرض الآخرون لذلك، وتوقعات متغيرة أو مستحيلة هي الأشكال التي يتخذها عادة. التكرار والاستهداف هما ما يميزانه عن فريق سيء الإدارة، وغالبًا ما يكون غياب حدث دراماتيكي واحد هو ما يجعل الناس يشككون في أنفسهم.
هل التنمر في مكان العمل يسبب الاكتئاب؟
أظهرت دراسة تحليلية شاملة لـ 65 دراسة وجود ارتباط ثابت مع الاكتئاب والقلق والشكاوى المتعلقة بالتوتر، وأظهرت البيانات الطولية أن التعرض يتنبأ بمشاكل الصحة النفسية لاحقًا. الارتباط ليس هو نفسه إثبات السبب في كل حالة فردية. ما يمكن قوله هو أن الرابط ثابت ومكرر وأقوى من معظم العوامل المتعلقة بالعمل التي تم دراستها.
هل يمكن أن تجعل مشاكل الصحة النفسية الحالية التنمر أكثر احتمالاً؟
وجدت المراجعة نفسها أن مشاكل الصحة النفسية الأساسية تنبأت بالتعرض اللاحق، لذا فإن العلاقة تسير في كلا الاتجاهين. هذه ليست ادعاءً بأن أي شخص يستحق ذلك أو يجلبه لنفسه. إنها تصف كيف يتم اختيار الأهداف وكيف أن الشخص الذي يعاني بالفعل من نقص لديه قدرة أقل على الاعتراض مبكرًا، عندما يكون الاعتراض أكثر فعالية، وهو واقع يتعلق بالمعتدين وبالقدرة بدلاً من الشخصية.
هل يجب أن أنتظر حتى أشعر بالقوة قبل القيام بشيء ما؟
تجادل النتيجة ثنائية الاتجاه ضد ذلك. إذا كانت الحالة المزاجية المنخفضة تجعل التعرض الإضافي أكثر احتمالاً، ويؤدي التعرض الإضافي إلى انخفاض المزاج، فإن الانتظار يسمح لكلا الجانبين من الحلقة بالاستمرار. هذا لا يعني مواجهة أي شخص على الفور، وهو غالبًا ما يكون الخطأ. بل يعني بدء الأجزاء التي تكلف القليل: كتابة الأشياء كما تحدث، إخبار شخص واحد خارج العمل، والحصول على دعمك الخاص.
ماذا لو لم أستطع ترك العمل؟
لا يستطيع معظم الناس، على الأقل ليس بسرعة، والنصائح التي تفترض خلاف ذلك ليست قابلة للاستخدام. ما هو متاح بغض النظر هو سجل معاصر، شخص واحد خارج العمل يعرف، حدود متعمدة على مقدار هويتك التي يحتفظ بها العمل، وعلاج للقلق أو المزاج المنخفض في حد ذاته بدلاً من الانتظار حتى يتم حل الوضع.