一個要求嚴格的工作場所會對你提出很多要求,並告訴你它想要什麼。一個有毒的工作環境則使規則變得難以捉摸,因此努力不再能預測結果,你無法判斷什麼會讓你陷入麻煩。這種不可預測性,而不是工作量,才是造成傷害的原因。
分辨兩者的測試
工時和壓力並不是良好的指標,因為許多真正辛苦的工作是健康的,而許多舒適的工作則不是。三個問題能更可靠地進行分類。
| 問題 | 要求 | 有毒 |
|---|---|---|
| 你知道期望是什麼嗎? | 是的,並且寫在某個地方 | 它會改變,且通常是在事後 |
| 努力與結果有關聯嗎? | 大致上是的 | 功勞和責任不會與貢獻相符 |
| 你能預測什麼會造成麻煩嗎? | 是的,根據標準 | 只有通過預測某人的情緒 |
| 當你提出問題時會發生什麼? | 會被處理或解釋 | 你因為提出問題而成為問題 |
第四行是決定大多數情況的關鍵。在一個困難但功能正常的工作場所,提出擔憂是一種正常的行為。在一個有毒的環境中,提出擔憂會使你進入一個新的類別,而已經在那裡的每個人都知道這一點,這就是為什麼同事們經常私下警告你,而公開卻不說什麼。
證據顯示的影響
敵意工作環境與心理健康之間的聯繫比單純的關聯更為強烈。一項有關職場霸凌的綜合分析報告顯示,在橫斷面數據中,職場霸凌與抑鬱、焦慮及壓力相關的心理問題之間存在正向關聯,而在縱向數據中則發現霸凌預測了後期的心理健康問題。 [verkuil-2015-bullying]
縱向的一半是當你試圖判斷自己是否反應過度時重要的部分。橫斷面的發現則留下了方向的開放性,因為感到困擾的人可能會對他們的工作場所報告得更為嚴厲。時間的排序使得這種解釋更難以維持。
為什麼你會停止相信自己的判斷
自我懷疑是最常被描述的影響之一,它是由情況產生的,而不是揭示了關於你的某些事情。
機制是重複。你對事件的敘述被修正,然後再次被修正,當其他人似乎接受一個你知道不準確的版本時,對自己判斷的懷疑隨之而來。其殘酷之處在於,這種不確定性隨之成為證據:你顯然是不可靠的,因為看看你是多麼不確定。
這是寫下事情的最有力的實際理由。當下的筆記是可以檢查的,而在壓力下的記憶則無法做到,重新閱讀三週前自己的記錄通常是回到信任自己判斷的最快途徑。
這是什麼?
勾選過去幾個月來的任何真實情況。
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這是與心理健康實際影響相關的組合,僅僅努力是無法解決的,因為它並不會對努力作出反應。記錄下來,尋求外部建議,並與醫生談談它對你的影響。
幾個這些一起值得關注,特別是那些關於提出問題和懷疑自己敘述的部分。這正是開始書面記錄幾乎不需要成本,但在未來卻非常有價值的時刻。
這裡沒有任何跡象顯示出有毒工作環境的不可預測性。一份讓你感到疲憊的高要求工作是真正的問題,這是一個不同的問題,且有不同的解決方案。
反思提示,而非診斷。所連結的篩檢工具測量的是倦怠,這通常伴隨著此情況,但並不相同。
實際該做什麼
文件化,並在感覺合適之前開始。日期、發生的事件、在場的人、影響,以及存放在雇主無法控制的地方。模式是構成案件的關鍵;單一事件總是可以否認的。
尋求外部的建議,因為內部流程通常由與你利益不相符的人員負責,而外部的觀點能夠矯正上述的自我懷疑。根據你的情況,這可能是工會、就業顧問或法律熱線。
保護那些仍然屬於你的事物。睡眠、運動和工作以外的人際關係是最先被忽視的,也是決定你在計劃期間能堅持多久的因素。將離開視為一個合理的選擇,而不是失敗:在那些困難來自於管理方式的情況下,個人的應對策略有其上限,而這個上限往往低於人們的預期。
何時尋求幫助
如果您正經歷持續的低落情緒、焦慮、睡眠困擾或與工作週相關的身體症狀,請與醫生交談,並直言不諱地說您認為工作是驅動因素,因為這會改變考量的內容。不要等到您無法工作時再行動。如果您有自我傷害的想法,請將其視為緊急情況,並聯繫當地的緊急服務或危機熱線。
MyFreud 的幫助
每天追蹤情緒以及工作中發生的事情,可以產生從內部最難察覺且最難忽視的模式,同時也作為上述所描述的記錄。我們的 職場壓力指南 涵蓋了更廣泛的情況,包括 你的工作是否讓你感到沮喪。
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