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La psychologie des vidéos captivantes

Illustration pop-art d'un homme de profil regardant son téléphone lumineux la nuit, avec une ligne d'horizon de ville éclairée reflétée dans l'eau derrière lui.

Points clés

  • L'envie de continuer à regarder provient de l'anticipation, et non de la récompense elle-même. Les neurones à dopamine s'activent le plus fortement à la prédiction de ce qui va se passer ensuite, c'est pourquoi la fin d'une vidéo n'est pas le moment où l'attraction s'arrête.
  • Les récompenses imprévisibles sont le type le plus persistant. Skinner et Ferster ont montré qu'un programme variable, où vous ne pouvez pas savoir à l'avance si la prochaine action sera récompensée, produit un comportement beaucoup plus persistant qu'un programme fiable.
  • Ce n'est pas un échec personnel. Les formats qui augmentent les enjeux et retiennent le résultat jusqu'au dernier moment sont construits autour de ce mécanisme précis, et ils fonctionnent sur un cerveau bien fonctionnant, pas sur un cerveau défaillant.
  • Décider d'arrêter et réellement s'arrêter fonctionnent sur des systèmes différents. Des recherches sur le binge-watching ont révélé que les téléspectateurs qui avaient l'intention d'arrêter continuaient souvent, surtout lorsque s'arrêter signifiait affronter une tâche non liée qu'ils avaient évitée.
  • Le levier fiable est la friction, pas la volonté. Supprimer la lecture automatique, fermer l'onglet ou décider de la coupure avant de commencer fonctionne mieux que de s'engager à en vouloir moins sur le moment.

La fin d’une vidéo n’est pas ce qui arrête l’envie de regarder une autre, car cette envie n’a jamais vraiment concerné la vidéo que vous venez de terminer. Elle provient de l’anticipation de la suivante, et cette anticipation fonctionne sur son propre mécanisme, largement distinct de la satisfaction que la dernière vidéo a réellement fournie.

Pourquoi la prochaine chose est plus importante que celle-ci

Les preuves les plus claires à ce sujet proviennent de recherches sur la dopamine, et elles révèlent quelque chose de plus précis et utile que la version populaire du “coup de dopamine”. En enregistrant directement les neurones à dopamine, les chercheurs ont constaté qu’ils s’activent le plus fortement à la prédiction d’une récompense, et spécifiquement à l’écart entre la prédiction et la connaissance de son arrivée effective. [schultz-1997-prediction] Une fois que le résultat est certain, le signal diminue. Le système est conçu pour suivre ce qui pourrait se produire, et non pour s’attarder sur ce qui s’est déjà passé.

Cela a une conséquence directe sur tout ce qui est conçu pour être regardé. Une vidéo qui résout rapidement sa propre question, une blague qui fonctionne, un fait qui est énoncé et expliqué, ne laisse rien d’autre à faire au système d’anticipation. Une vidéo qui maintient une question ouverte, qui gagne, ce qui se passe à la fin, si la tentative réussit, garde ce système engagé tant que la réponse est retenue. L’attrait de continuer à regarder est le plus fort précisément là où le résultat est le moins certain, ce qui est une caractéristique de la façon dont le contenu est construit plutôt qu’un commentaire sur le spectateur qui le regarde.

Le calendrier de récompense que presque personne ne remarque

La seconde moitié du mécanisme est plus ancienne et provient d’un domaine complètement différent. Dans les années 1950, B.F. Skinner et Charles Ferster ont mené d’importantes expériences sur la façon dont le timing d’une récompense modifie le comportement, et une découverte a résisté à l’épreuve du temps : une récompense délivrée selon un calendrier imprévisible produit un comportement beaucoup plus persistant qu’une récompense délivrée de manière fiable. [ferster-skinner-1957] Les animaux récompensés selon un calendrier variable continuaient à répondre beaucoup plus longtemps après que la récompense ait complètement cessé que les animaux sur un calendrier fixe, car un calendrier fixe vous apprend exactement quand attendre le gain et exactement quand arrêter de vous en soucier. Un calendrier variable ne vous apprend jamais cela, donc vous continuez à vérifier.

Une vidéo YouTube à forte production construite autour d’un concours incertain et en escalade est une version moderne et volontaire de ce calendrier. Jimmy Donaldson, le créateur connu sous le nom de MrBeast, a construit l’une de ses vidéos les plus regardées, “$456,000 Squid Game In Real Life!”, entièrement autour de cette structure : 456 concurrents, une série de jeux d’élimination, et un résultat gardé secret jusqu’aux dernières minutes. Personne ne regarde une vidéo de 25 minutes pour le principe ; l’attraction est la même que celle décrite par Skinner, un résultat qui reste véritablement incertain aussi longtemps que le format peut le soutenir.

456 000 $ Jeu du Calmar dans la vie réelle !

Les fils de recommandations ajoutent une seconde couche au même mécanisme. Là où une vidéo se termine sur une note incertaine, la suivante commence avant que le sentiment n’ait où aller, de sorte que le calendrier qui se réinitialisait entre les épisodes se réinitialise à peine.

Ce que les téléspectateurs rapportent qui les incite à regarder Illustratif
Pourquoi les gens continuent
  • Vouloir savoir comment cela se termine 40% of reasons given
  • Apprécier le contenu lui-même 25% of reasons given
  • Éviter une tâche ou un sentiment 20% of reasons given
  • Habitude, pas de raison spécifique 15% of reasons given

Répartition illustrative, pas une statistique mesurée. Tirée des catégories de motivation décrites dans la recherche sur le binge-watching ; aucune étude unique ne rapporte ces proportions exactes.

Décider d’arrêter et arrêter réellement sont deux choses différentes

L’écart entre l’intention d’arrêter et l’arrêt effectif n’est pas un échec de caractère, et cela a été étudié directement. Une étude utilisant des méthodes de reconstruction d’événements, où les participants ont rapporté des sessions de visionnage récentes plutôt que de décrire leurs habitudes de manière abstraite, a révélé que les personnes qui avaient l’intention d’arrêter de regarder continuaient souvent quand même, et que cela était particulièrement probable lorsque l’arrêt signifiait passer à une tâche qu’elles avaient reportée. [lades-2022-bingewatching] La même recherche a montré que les téléspectateurs ayant un meilleur contrôle de soi ne regardaient pas nécessairement moins, mais ressentaient moins de culpabilité et de fatigue par la suite, en grande partie parce que leur visionnage interférait moins avec ce qu’ils étaient censés faire. Le problème, lorsqu’il y en a un, concerne généralement ce que le visionnage remplace plutôt que le visionnage lui-même.

Cela reformule ce qui aide réellement. Décider sur le moment de le vouloir moins est en concurrence avec un système conçu pour continuer à prédire ce qui se passe ensuite, et il a tendance à échouer. Éliminer la décision à l’avance fonctionne mieux : désactiver la lecture automatique, définir un point d’arrêt avant de commencer, ou déplacer l’habitude à un endroit qui nécessite plus d’efforts pour y accéder. Rien de tout cela ne nécessite plus de volonté. Cela supprime simplement le point où la volonté devrait autrement faire le travail.

C’est un mécanisme, pas l’ensemble du tableau. Notre guide sur le temps d’écran et la santé mentale aborde la question plus large de ce que tout cela représente, y compris pourquoi le nombre total d’heures s’avère être une mesure faible et ce que coûte réellement le déplacement qu’il entraîne.

Quand parler à quelqu’un

Parlez à un médecin si une humeur basse, de l’anxiété ou des problèmes de sommeil persistent depuis plus de quelques semaines, quelle que soit la cause que vous pensez, ou si l’utilisation d’écrans est spécifiquement utilisée pour éviter une sensation qui revient dès que l’écran est éteint. Regarder beaucoup de vidéos est courant et généralement inoffensif. Cela mérite une attention particulière lorsque cela perturbe systématiquement le sommeil, remplace le contact avec les gens, ou est le seul moyen de gérer une émotion difficile.

Il n’y a pas de dépistage publié pour les habitudes de visionnage ou de vidéo sur ce site, et aucun n’est lié ici pour cette raison. Si une humeur basse, de l’anxiété ou des perturbations du sommeil sont les préoccupations sous-jacentes au visionnage, le centre d’auto-évaluation propose des outils pour cela à la place.

Comment MyFreud peut aider

La manière la plus simple de voir si vos habitudes vidéo vous coûtent réellement du sommeil, plutôt que de simplement remplir vos soirées, est de suivre les deux pendant quelques semaines et de les examiner côte à côte. Un schéma est beaucoup plus facile à analyser qu’une simple impression.

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Références

  1. 1.Schultz W, Dayan P, Montague RR ( 1997). A neural substrate of prediction and reward. Science. doi:10.1126/science.275.5306.1593
  2. 2.Ferster CB, Skinner BF ( 1957). Schedules of Reinforcement. Appleton-Century-Crofts.
  3. 3.Lades LK, Barbett L, Daly M, Dombrowski SU ( 2022). Self-control, goal interference, and the binge-watching experience: An event reconstruction study. Computers in Human Behavior Reports. doi:10.1016/j.chbr.2022.100220

Frequently asked questions

Pourquoi ne puis-je pas arrêter de regarder des vidéos YouTube ?

Parce que l'attraction est construite autour de l'anticipation plutôt que du résultat. Les neurones à dopamine réagissent le plus fortement à la prédiction de ce qui va se passer ensuite, et non au moment de la résolution, donc la fin d'une vidéo ne désactive pas l'envie comme on pourrait s'y attendre. Les systèmes de recommandation et les formats en escalade sont construits autour de cet écart entre prédire et savoir, c'est pourquoi terminer une vidéo ne semble que rarement être un point d'arrêt naturel.

Le fait de regarder des séries en rafale est-il un signe d'un problème plus important ?

Pas à lui seul. Regarder plusieurs épisodes ou vidéos à la suite est courant et, pour la plupart des gens, cela constitue une source de plaisir plutôt qu'un symptôme de quoi que ce soit. Cela mérite une attention particulière lorsqu'il remplace systématiquement le sommeil, lorsqu'il est le seul moyen de tolérer une émotion difficile, ou lorsque vous regardez régulièrement plus longtemps que prévu et que vous vous sentez mal à ce sujet par la suite. Ce sont des questions de coût, pas d'heures.

Pourquoi certaines vidéos semblent-elles impossibles à quitter des yeux ?

Ils sont généralement construits autour d'une question non résolue maintenue ouverte aussi longtemps que possible : qui gagne, que se passe-t-il, comment cela se termine. Ce type d'incertitude est ce qu'est un programme de récompense variable, en termes de psychologie, et cela exerce une attraction beaucoup plus forte sur l'attention qu'un résultat prévisible livré selon un calendrier. C'est une caractéristique du format, pas un commentaire sur le spectateur.

Pourquoi est-il si difficile de s'arrêter une fois que j'ai décidé de le faire ?

Décider d'arrêter et s'arrêter reposent sur des processus différents, et une étude sur les personnes qui regardent des séries en rafale a révélé que les personnes qui avaient l'intention d'arrêter continuaient souvent, en particulier lorsque l'alternative consistait à retourner à une tâche qu'elles évitaient. Avoir l'intention d'arrêter n'est pas la même compétence que s'arrêter, c'est pourquoi une règle décidée à l'avance, comme fermer l'ordinateur portable à une heure fixe, tend à mieux fonctionner que de compter sur la volonté sur le moment.

Qu'est-ce qui aide réellement si je veux regarder moins ?

Changez ce qui se passe automatiquement plutôt que d'essayer de le vouloir moins. Désactiver la lecture automatique, déplacer l'application hors de l'écran d'accueil ou décider du point d'arrêt avant de commencer supprime une décision que vous auriez autrement à prendre alors que vous êtes déjà absorbé, ce qui est le moment où la volonté est la plus faible. Protéger le sommeil est particulièrement important, car c'est généralement le premier et le plus grand coût.